Outsourcing verschiedener Dienstleistungen ist heutzutage ein üblicher Bestandteil des Unternehmens. Outsourcing der Verwaltung von Backoffice bringt Effektivität, Flexibilität und Prozessverbesserung ins Unternehmen. Einfach spart es Ihre Zeit und Kosten und unterstützt die Entwicklung Ihres Kerngeschäfts. Welche Dienstleistungen dies sind, hängt von der Art des Betriebes ab. Es handelt sich meist um Arbeiten, bei denen kein intensiver Kontakt zum Kunden erforderlich ist, wie beispielsweise:
• Anrufannahme, Terminverwaltung
• Bearbeiten von Post, E-Mails, Kontaktformularen
• Auftragserfassung
• Erstellung von Angeboten für den Vertrieb
• Buchführung / Controlling / Mahnwesen
• Rechnungslegung
• Abwicklung von Zollangelegenheiten / Logistik
• Stammdatenpflege
• Erstellen von Statistiken
Moderne und gut geleitete Unternehmen konzentrieren sich immer häufiger ausschließlich auf ihre grundlegenden Geschäftsziele, während sie mit allen anderen Aufgaben die externen Fachdienstleister beauftragen.
Optimale Kommunikation durch Management / Beteiligung
Sparen Sie ihre Zeit und Kapazitäten, sowie Ihr Geld, sodass Sie sich auf Kernprozessen Ihres eCommerce Unternehmens konzentrieren können.
Vineo Services übernimmt für Sie folgende eCommerce Backoffice Aktivitäten: